TRẢ LỜI TIN NHẮN FACEBOOK TỪ AHIT CLOUD PBX

Bạn có biết có tính năng trong trang Facebook của mình – “thường phản hồi trong…”? Khi điều đó nói lên điều gì đó như “3 ngày”, việc có một trang Facebook có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn nhiều hơn là giúp ích. Tính năng trò chuyện trực tiếp có trong AHIT Cloud PBX cho phép các tổng đài viên của bạn trả lời tin nhắn Facebook và Website ngay lập tức từ ứng dụng web hoặc ứng dụng điện thoại thông minh của họ. Kết nối khách truy cập facebook với nhóm bán hàng của bạn ngay lập tức đảm bảo tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Nhưng đó không phải là tất cả, bằng cách lưu trữ các dữ liệu hội thoại của bạn trên một nền tảng và tích hợp với CRM, bạn cũng có thể tiết kiệm đáng kể thời gian cũng như đăng ký hàng tháng.

Chuyển đổi khách truy cập Facebook.

  • Trả lời khách hàng tiềm năng mới trên Facebook nhanh hơn.
  • Gán tin nhắn cho nhóm của bạn theo cách thủ công hoặc tự động.
  • Củng cố thương hiệu của bạn với việc xếp hạng thời gian trả lời được cải thiện.
  • Tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Theo dõi tin nhắn và phản hồi.

Một hệ thống dành cho nhắn tin, gọi điện và video.

  • Tránh các khoản phí phát sinh từ trò chuyện trực tuyến. Tiết kiệm hàng trăm đô la!
  • Các nhóm có thể cập nhật tin nhắn mà không cần đăng nhập Facebook.
  • Trò chuyện không hoạt động? Hệ thống chuyển sang cuộc gọi hoặc video.
  • Nhân viên của bạn chỉ cần làm việc trên một trình điều khiển và không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.  

Gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

  • Đảm bảo ưu tiên phản hồi thích hợp. Tích hợp vào các chính sách SLA.
  • Kênh hỗ trợ mới. Tạo cho khách hàng sự tự tin khi liên lạc.
  • Báo cáo cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về thời gian trả lời và hiệu suất nhắn tin.